よくあるご質問をまとめました。
注文時ご記入していただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。
「迷子メール」コーナーでもお知らせいたしますので、ご確認のうえ、再度メールでご連絡ください。
また、フリーメールをお使いの方は、自動的に迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
ご注文後すぐであれば可能です。ご注文フォームにもう一度ご記入いただくか
メールにてご連絡下さい。
その際、コメント欄で追加や変更のご注文であることを必ず明記してください。
未開封、未使用であれば、商品到着後14日以内にメールでご連絡をください。
「イメージが違う」「サイズが思っていたより大きい」などの場合は
お客様都合の返品交換になることをご了承下さい。
ご注文の際、商品写真、サイズ表記、素材表記等、よくご確認ください。
○届いた荷物にＮＰ後払いの振込用紙が入っていなかった |
ＮＰ後払いの請求書は、荷物とは別に㈱ネットプロテクションズより後日郵送となります。
振込用紙が到着しましたら、そちらに記載の発行日より14日以内にお支払いをお願い致します。
ご希望があれば発行いたします。
代金引換の場合…手書きの領収書を同封させていただきます。
クレジット決済の場合…入金を確認させていただき次第
手書きの領収書を後日郵送させていただきます。
コンビニ決済の場合…㈱ネットプロテクションズ発行の振込用紙についている
払込票兼受領書が領収書となります。
○フリッカ（fricca)の売り切れ商品を再販してほしい・いつ新グッズが出るのか知りたい
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ファンの方から多いご質問・ご要望ですが
現在、生産元が倒産しておりますので、売り切れ商品の再販は難しく、また、今後フリッカの新しい商品が出ることはございません。
また、現在当店で販売している商品も、在庫がなくなり次第お取り扱い終了とさせて頂きます。
どうかご了承いただきますよう、お願い申し上げます。 |
